(Usługa edukacyjno-wdrożeniowa)
Data publikacji: 01 listopada 2025
Obowiązuje od dnia: 01 listopada 2025
Niniejszy dokument stanowi uzupełnienie Regulaminu sklepu internetowego Lidiia Markina (NIP 8262222585) i określa szczegółowe warunki świadczenia Usługi edukacyjno-wdrożeniowej „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)”.
Akceptacja niniejszych Warunków jest niezbędna do skorzystania z Usługi.
W zakresie, w jakim postanowienia Regulaminu sklepu różnią się od niniejszych Warunków, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki w odniesieniu do Usługi opisanej w tym dokumencie.
Gdy w Warunkach świadczenia usług piszemy:
Ty, Twój, Ciebie – chodzi nam o Ciebie jako Użytkownika, Klienta.
My, nasze, nas – chodzi o nas jako Usługodawcę, czyli Lidiia Markina, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Lidiia Markina, pod adresem 08-400 Garwolin, Polska, ul. Wiejska 57P/423, NIP: 8262222585, REGON: 527908065, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Nasza strona, Strona, Sklep – mamy na myśli www.lidiiamarkina.com.
Wszelkie terminy wskazane w niniejszych Warunkach liczone są w dniach kalendarzowych (chyba że wyraźnie wskazano dni robocze) i według strefy czasowej Europa/Warszawa.
Nasze dane kontaktowe:
a) skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania, odpowiemy i wyjaśnimy Ci ważne dla Ciebie kwestie,
b) adres e-mail: info@lidiiamarkina.com,
с) numer telefonu: +48 734 613 059, godziny pracy biura obsługi od 10:00 do 15:00, od poniedziałku do piątku.
1. Charakter Usługi
Opis, czym jest Usługa, jaki ma charakter oraz czego nie obejmuje.
2. Zakres Usługi (co obejmuje zamówienie)
Pełna lista elementów, które Klient otrzymuje w ramach Pakietu VIP: materiały edukacyjne, konfiguracja systemu sprzedażowego, szablony, 9 kursów online, wsparcie, sesje szkoleniowe 1:1.
3. Czas realizacji Usługi
Informacja, kiedy rozpoczyna się Usługa, ile trwa konfiguracja oraz kiedy Usługa jest uznana za wykonaną.
4. Procedura realizacji Usługi
Krok po kroku: ankieta, przekazanie dostępów, konfiguracja, przekazanie materiałów i weryfikacja treści.
5. Warunki zwrotu środków
Zasady, kiedy zwrot jest możliwy oraz dlaczego Klient traci prawo odstąpienia od umowy.
6. Czego Usługa nie obejmuje
Jasne wyłączenia — np. brak tworzenia treści, brak prowadzenia reklam, brak usług IT.
7. Zastrzeżenie odpowiedzialności
Zakres odpowiedzialności Sprzedawcy i sytuacje, w których jej nie ponosi.
8. Prawa autorskie
Zasady korzystania z materiałów, zakazy kopiowania oraz ograniczenia dotyczące szablonów.
9. Polityka prywatności (w kontekście Usługi)
Jak przetwarzane są dane przekazane w ramach Usługi.
10. Siła wyższa (Force majeure)
Sytuacje, w których zdarzenia niezależne od Stron wpływają na realizację Usługi.
11. Akceptacja Warunków
Potwierdzenie, że zakup Usługi oznacza pełną akceptację dokumentu.
12. Kontakt i komunikacja
Gdzie i jak należy kontaktować się w sprawie Usługi.
13. Zmiany techniczne i aktualizacje Usługi
Kiedy i w jakim zakresie możemy wprowadzać zmiany oraz jak chronimy prawa Klienta.
14. Postanowienia końcowe i rozwiązywanie sporów
Zasady rozstrzygania sporów, właściwość sądu i prawa konsumentów.
1.1. Usługa „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” ma charakter edukacyjno-wdrożeniowy, co oznacza, że łączy: a) dostarczanie materiałów edukacyjnych (kursy, instrukcje, lekcje wideo), b) wdrożenie elementów technicznych niezbędnych do uruchomienia systemu sprzedażowego online.
1.2. Usługa nie polega na świadczeniu usług informatycznych, programistycznych, administracyjnych ani na tworzeniu stron lub sklepów internetowych „na zamówienie” w rozumieniu usług IT.
1.3. Celem Usługi jest edukacyjne wsparcie Klienta w rozpoczęciu sprzedaży produktów cyfrowych oraz wdrożenie podstawowej konfiguracji narzędzi, które Klient może następnie samodzielnie rozwijać.
Usługa ma charakter edukacyjno-wdrożeniowy i polega na przygotowaniu dla Klienta kompletnego środowiska pracy do sprzedaży produktów cyfrowych online. Oznacza to, że tworzymy dla Ciebie gotową strukturę, którą następnie samodzielnie uzupełniasz swoimi treściami, produktami oraz materiałami.
Nie świadczymy usług programistycznych ani usług IT — cały proces polega na wykorzystaniu dostępnych narzędzi i prostych ustawień, tak abyś mógł swobodnie korzystać z przygotowanego systemu i rozwijać własny biznes edukacyjny.
2.1. Materiały edukacyjne – instrukcje wideo
Otrzymujesz dostęp do praktycznych lekcji wideo, w których pokazujemy:
Uwaga: Materiały edukacyjne mają charakter instruktażowy i przedstawiają ogólny schemat działania systemu sprzedażowego oraz przykładową konfigurację. Nie prezentują one indywidualnej konfiguracji wykonanej dla Klienta. Indywidualna konfiguracja systemu sprzedażowego jest realizowana dopiero po przekazaniu przez Klienta wymaganych dostępów, zgodnie z procedurą opisaną w punkcie 4 niniejszych Warunków.
Otrzymujesz również dostęp do 9 kursów online, które pomogą Ci stworzyć własne produkty cyfrowe, o których mowa w podpunkcie 2.5.
2.2. Biznesplan krok po kroku – przykład, jak można osiągnąć 27 000 zł/mies.*
Otrzymujesz arkusz Google pokazujący przykładowy model przychodów i pełen przykład lejka sprzedażowego. Uczysz się, jak analizować liczby i jak dostosować schemat do własnej oferty.
UWAGA! *Przedstawione w tym materiale przykłady cen i kalkulacje mają charakter wyłącznie edukacyjny i poglądowy. Autor szkolenia, Lidiia Markina, nie ponosi żadnej odpowiedzialności za poprawność indywidualnych obliczeń Klienta. Cała odpowiedzialność za prawidłowe wyliczenie własnych kosztów, przychodów i podatków spoczywa wyłącznie na Kliencie / uczestniku szkolenia, czyli na Tobie. Ostateczne kalkulacje powinny zawsze opierać się na indywidualnych danych biznesowych i obowiązujących przepisach podatkowych. Dlatego rekomendujemy konsultację z księgowym lub doradcą podatkowym przed wdrożeniem własnych wyliczeń. Również sporządzenie biznesplanu podobnego do tego, który otrzymujesz w materiałach edukacyjnych, nie gwarantuje osiągnięcia rezultatów. Prowadzenie działalności gospodarczej oraz inwestowanie w reklamę i promocję zawsze wiąże się z ryzykiem. Twój sukces zależy od wielu indywidualnych czynników: branży, zasobów, doświadczenia, działań marketingowych czy sytuacji rynkowej. Decyzje biznesowe podejmujesz zawsze świadomie i na własną odpowiedzialność. Pokazujemy Ci to, co działa u nas, ale nie obiecujemy gwarantowanych efektów – dajemy Ci narzędzia i wiedzę, które możesz wykorzystać po swojemu. Lidiia Markina (NIP: 8262222585), nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje wykorzystania informacji.
2.3. Przygotowanie środowiska do sprzedaży online (Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego)
W ramach Usługi przygotowujemy dla Ciebie funkcjonalne środowisko, które umożliwia rozpoczęcie sprzedaży kursów online i ebooków.
W ramach przygotowania:
Dodatkowe informacje:
2.4. Szablony lejków sprzedażowych i landing pages
Otrzymujesz gotowe struktury stron, które możesz natychmiast wykorzystać:
a) szablon lejka sprzedaży ebooka,
b) szablon lejka sprzedaży kursu online,
c) szablon lejka lead magnetu.
Każdy szablon zawiera przygotowaną strukturę — Twoim zadaniem jest jedynie uzupełnienie treści.
Usługa nie obejmuje:
2.5. Bonus: 9 kursów online (172 lekcje)
Masz dostęp do pełnego zestawu materiałów pomagających stworzyć produkty cyfrowe i uruchomić sprzedaż:
Dostęp do kursów online jest ważny przez cały okres funkcjonowania naszej platformy edukacyjnej, dostępnej na stronie lidiiamarkina.com.
Dostęp zostaje automatycznie przyznany natychmiast po zaksięgowaniu płatności, na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
Z chwilą aktywacji dostępu na Koncie Klienta oraz wysłania wiadomości e-mail z informacją o uruchomieniu materiałów edukacyjnych, część edukacyjna Usługi uznaje się za wykonaną w całości, zgodnie z niniejszymi Warunkami.
Brak odebrania wiadomości, jej opóźnione dostarczenie, trafienie do folderu spam/kosz lub jakiekolwiek problemy techniczne po stronie Klienta nie wpływają na skuteczność doręczenia ani na moment wykonania tej części Usługi.
Klient jest zobowiązany do upewnienia się, że podał poprawny adres e-mail oraz posiada techniczną możliwość odbioru wiadomości.
Na potrzeby dowodowe Sprzedawca archiwizuje techniczne logi systemowe potwierdzające aktywację dostępu i wysyłkę wiadomości e-mail (znacznik czasu według strefy Europa/Warszawa).
2.6. Zakres wsparcia w ramach 6-miesięcznej współpracy (Pakiet VIP)
a) Przez 6 miesięcy od momentu zakupu Usługi „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” masz możliwość korzystania ze wsparcia edukacyjnego przez specjalny system zleceń (ticketów) dostępny na platformie edukacyjnej online lidiiamarkina.com:
b) Weryfikacja Twojej pracy: Po tym, jak uzupełnisz swój system sprzedażowy własnymi treściami i wyślesz do nas ticket z prośbą o sprawdzenie, zweryfikujemy Twoją pracę oraz poprawność działania lejków sprzedażowych. Otrzymasz indywidualną informację zwrotną bezpośrednio przez system ticketów na platformie lidiiamarkina.com.
c) Czas odpowiedzi na ticket: Odpowiadamy na Twoje zlecenia (tickety) w dni robocze, w możliwie najkrótszym czasie, zgodnie z zasadami określonymi na platformie edukacyjnej (zazwyczaj do 72 godzin).
W wyjątkowych przypadkach – w szczególności w okresach zwiększonej liczby zleceń, przerw technicznych, świąt, urlopów lub z przyczyn niezależnych od nas (np. awarie systemów zewnętrznych, problemy po stronie dostawców usług) – czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu. Zawsze jednak podejmujemy działania, by rozpatrzyć zlecenie w najkrótszym możliwym terminie.
d) Wsparcie nie obejmuje:
e) Zakończenie wsparcia i wygaśnięcie dostępu do systemu zleceń (ticketów):
Po upływie 6 miesięcy od dnia zakupu Usługi wsparcie edukacyjne wygasa automatycznie, a dostęp Klienta do systemu zleceń (ticketów) zostaje zakończony.
Po tym terminie nie ma możliwości przesyłania nowych ticketów ani kontynuowania wcześniejszych wątków, a niewykorzystane w tym okresie wsparcie nie podlega przedłużeniu, przeniesieniu ani rozliczeniu wartościowemu.
Po zakończeniu okresu wsparcia, zgodnie z Umową, możesz — opcjonalnie — wykupić dodatkowe wsparcie edukacyjne realizowane przez system zleceń (ticketów). Jeśli będziesz tego potrzebować, napisz na adres: info@lidiiamarkina.com.
2.7. Dostęp do zamkniętej grupy wsparcia na Facebook
Po zakupie Usługi otrzymujesz dostęp do zamkniętej grupy wsparcia na Facebooku (możesz samodzielnie podjąć decyzję o konieczności dołączenia do tej grupy, akceptując zasady grupy podczas dołączania), gdzie możesz zadawać pytania i wymieniać się doświadczeniami z innymi uczestnikami. Link do grupy zostanie wysłany do Klienta po pomyślnym złożeniu zamówienia drogą mailową. Dostęp do grupy jest bezterminowy. Jednocześnie zastrzegamy sobie prawo do usunięcia uczestnika z grupy bez podania przyczyn, o czym szczegółowo napisano w Regulaminie sklepu, dostępnym na stronie lidiiamarkina.com.
2.8. Wykonanie Usługi niezależnie od wcześniejszych instalacji lub konfiguracji po stronie Klienta
Fakt, że na stronie Klienta istniały wcześniej jakiekolwiek elementy środowiska technicznego — w szczególności instalacja WordPress, WooCommerce, TutorLMS, FunnelKit, Breakdance, inne wtyczki, motywy lub wcześniejsze konfiguracje — nie ma wpływu na zakres, przebieg ani prawidłowość wykonania Usługi.
Usługa jest uznawana za w pełni wykonaną, jeżeli Sprzedawca przeprowadzi konfigurację i wdrożenie elementów systemu sprzedażowego w zakresie opisanym w niniejszych Warunkach, niezależnie od:
a) tego, czy narzędzia były już wcześniej zainstalowane,
b) tego, w jakim stanie technicznym były wcześniejsze instalacje,
c) wcześniejszych ustawień, konfiguracji, modyfikacji lub błędów po stronie Klienta lub osób trzecich,
d) tego, czy część działań wdrożeniowych polega na uporządkowaniu, korekcie, weryfikacji, przywróceniu lub dostosowaniu istniejących rozwiązań zamiast ich instalacji „od zera”.
Klient nie może żądać obniżenia ceny, zwrotu środków ani uznać Usługi za niewykonaną lub wykonaną nienależycie wyłącznie na tej podstawie, że niektóre elementy środowiska technicznego były już wcześniej zainstalowane.
2.9. Indywidualna sesja szkoleniowa 1:1 (Zoom, 60 minut)
W ramach Usługi „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” Klient otrzymuje jedną indywidualną sesję szkoleniową online (Zoom, 60 minut), podczas której:
a) omawiamy przygotowany dla Klienta system sprzedażowy,
b) przedstawiamy strukturę systemu oraz sposób korzystania z wdrożonych elementów,
c) porządkujemy kolejne kroki, które Klient może samodzielnie wykonać w celu uruchomienia sprzedaży swoich produktów cyfrowych.
Sesja ma charakter edukacyjny i organizacyjno-wdrożeniowy.
Nie obejmuje usług konsultacyjnych, doradczych, marketingowych ani jakichkolwiek usług IT.
Podczas sesji nie są wykonywane prace techniczne ani konfiguracje na żywo.
2.10. Dodatkowe zastrzeżenia
Sprzedawca nie wykonuje żadnych czynności, które wymagałyby dostępu do danych Klienta innych niż te, które są niezbędne do realizacji podstawowej konfiguracji opisanej w niniejszych Warunkach. Sprzedawca nie zobowiązuje się również do wykonywania jakichkolwiek przyszłych aktualizacji, napraw, modyfikacji ani rozbudowy systemu sprzedażowego Klienta po zakończeniu części wdrożeniowej.
3.1. Realizacja Usługi edukacyjno-wdrożeniowej „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności. Oznacza to automatyczne uruchomienie procesu świadczenia Usługi — w szczególności aktywację dostępu do platformy edukacyjnej, udostępnienie Klientowi materiałów edukacyjnych, uruchomienie procesu organizacyjnego oraz podjęcie działań przygotowawczych po stronie Sprzedawcy. Z tego względu Klient, wyrażając w trakcie zakupu zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy, traci prawo do odstąpienia od Umowy z chwilą zakupu.
3.2. Część wdrożeniowa, polegająca na podstawowej konfiguracji elementów systemu sprzedażowego (WordPress, WooCommerce, TutorLMS, FunnelKit, Breakdance — w zakresie opisanym w punkcie 2), realizowana jest po przekazaniu przez Klienta wymaganych dostępów, o których mowa w punkcie 4.
3.3. Po otrzymaniu wszystkich niezbędnych danych i dostępów, czas realizacji części wdrożeniowej wynosi od 5 do 20 dni roboczych.
3.4. Jeżeli Klient nie przekaże wymaganych dostępów lub informacji, czas realizacji części wdrożeniowej ulega przedłużeniu o okres opóźnienia wynikający z działań (lub zaniechania) Klienta. Taka sytuacja nie stanowi nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę.
3.5. Usługa w pełnym zakresie (część edukacyjna + wdrożeniowa + 6-miesięczne wsparcie) zostaje uznana za zrealizowaną najpóźniej z upływem 6 miesięcy od dnia zakupu, niezależnie od aktywności Klienta.
3.6. Brak aktywności Klienta, w tym brak korzystania z materiałów edukacyjnych, ticketów, ankiety lub brak przekazania dostępów, nie stanowi podstawy do żądania zwrotu środków ani uznania Usługi za niewykonaną.
3.7. Niewykorzystane w terminie 6 miesięcy wsparcie edukacyjne nie podlega przedłużeniu, przeniesieniu na inną osobę ani rozliczeniu wartościowemu.
3.8. Indywidualne sesje szkoleniowe na Zoomie przewidziane w Pakiecie VIP — w tym sesja 60-minutowa, o której mowa w punkcie 4.11, oraz — jeżeli dotyczy — dodatkowa sesja promocyjna do 90 minut, o której mowa w punkcie 4.12 — nie przedłużają okresu wsparcia edukacyjnego ani terminu realizacji Usługi.
4.1. Po opłaceniu Usługi „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” realizacja Usługi rozpoczyna się natychmiast — poprzez automatyczne udostępnienie Klientowi materiałów edukacyjnych, instrukcji oraz dostępu do platformy edukacyjnej lidiiamarkina.com.
Po zakupie wysyłany jest link do ankiety organizacyjnej zawierającej podstawowe pytania dotyczące Twojego projektu. Ankieta ma charakter informacyjny i nie zmienia zakresu Usługi.
Wypełnienie ankiety nie jest warunkiem rozpoczęcia świadczenia Usługi, jednak jej brak może opóźnić lub uniemożliwić wykonanie części wdrożeniowej. Opóźnienia wynikające z niewypełnienia ankiety nie stanowią nienależytego wykonania Usługi i nie uprawniają Klienta do żądania zwrotu środków.
Opóźnienia po stronie Klienta nie wpływają na bieg okresu 6-miesięcznego wsparcia.
4.2. Po otrzymaniu odpowiedzi w ankiecie zapoznamy się z przekazanymi informacjami i skontaktujemy się z Klientem poprzez system zleceń (ticketów) dostępny na platformie edukacyjnej lidiiamarkina.com. Klient otrzyma powiadomienie o każdej nowej wiadomości na adres e-mail podany przy zakupie.
4.3. Aby możliwe było wykonanie części wdrożeniowej opisanej w punkcie 2, Klient zobowiązany jest udostępnić:
Jeśli Klient nie posiada hostingu i/lub domeny, powinien zakupić je samodzielnie.
Brak przekazania wymaganych dostępów powoduje, że część wdrożeniowa nie może zostać wykonana, ale nie wstrzymuje to świadczenia Usługi, która jest realizowana od momentu zakupu.
4.4. Po udzieleniu dostępów wykonujemy konfigurację techniczną systemu sprzedażowego zgodnie z zakresem opisanym w punkcie 2 niniejszych Warunków.
Standardowy czas realizacji tej części Usługi wynosi od 5 do 20 dni roboczych, licząc od dnia udostępnienia przez Klienta wszystkich wymaganych dostępów i informacji.
Jeżeli Klient nie przekaże kompletnego zestawu danych, wskazany termin ulega odpowiedniemu przedłużeniu o okres opóźnienia wynikający z działań (lub zaniechań) Klienta. Taka sytuacja nie stanowi nienależytego wykonania Usługi przez Sprzedawcę.
4.5. Po zakończeniu konfiguracji Klient otrzyma wiadomość przez system zleceń (ticketów) wraz z dostępem do lekcji i instrukcji, o których mowa w punkcie 2.1, oraz materiałów, o których mowa w punkcie 2.2, oraz informacją o zakończeniu części wdrożeniowej Usługi.
a) Z chwilą wysłania tej wiadomości uznaje się, że część wdrożeniowa Usługi została wykonana, niezależnie od tego, czy Klient zapoznał się z treścią wiadomości.
b) Od tego momentu Klient może rozpocząć uzupełnianie systemu sprzedażowego własnymi treściami.
c) Na potrzeby dowodowe Sprzedawca archiwizuje techniczne potwierdzenia wysyłki oraz logi systemowe udostępnienia dostępu.
d) Klient może zgłaszać uwagi dotyczące wykonania części wdrożeniowej w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wysłania wiadomości, o której mowa powyżej, zgodnie z procedurą z punktu 4.9 niniejszych Warunków. Po upływie tego terminu zgłoszenia nie będą rozpatrywane.
4.6. Klient jest odpowiedzialny za przygotowanie i uzupełnienie własnych treści, w szczególności: opisów produktów cyfrowych, grafik, copy, materiałów edukacyjnych, treści landing page’y oraz elementów lejków sprzedażowych.
Usługa nie obejmuje tworzenia treści zamiast Klienta.
4.7. W trakcie uzupełniania treści Klient korzysta ze wsparcia przez system zleceń (ticketów), zgodnie z zakresem opisanym w podpunkcie 2.6.
4.8. Po wypełnieniu treścią lejków sprzedażowych Klient może zgłosić ticket z prośbą o weryfikację.
a) Każde zgłoszenie zostanie sprawdzone w terminie określonym w punkcie 2.6 lit. c), o ile zgłoszenie zostanie przesłane w ciągu 6 miesięcy od zakupu.
b) Po upływie 6 miesięcy prawo do otrzymania weryfikacji wygasa, a Sprzedawca może odmówić jej wykonania.
4.9. Przekazanie efektów Usługi oraz zasady zgłaszania zastrzeżeń (reklamacje jakości)
a) Zakończenie części wdrożeniowej Usługi następuje poprzez wysłanie do Klienta wiadomości w systemie zleceń (ticketów) na platformie edukacyjnej lidiiamarkina.com, zawierającej informację o wykonaniu konfiguracji systemu sprzedażowego oraz instrukcje korzystania z przygotowanego środowiska.
b) Z chwilą wysłania wskazanej wiadomości część wdrożeniowa Usługi uważa się za wykonaną w całości, niezależnie od tego, czy Klient odczytał wiadomość. Na potrzeby dowodowe Sprzedawca archiwizuje techniczne potwierdzenia wysyłki i logi systemowe (znacznik czasu wg strefy Europa/Warszawa).
c) Klient jest zobowiązany zapewnić techniczną możliwość odbioru korespondencji, w szczególności: działającą, nieprzepełnioną skrzynkę e-mail, właściwe ustawienia filtrów antyspamowych oraz dostęp do panelu platformy i systemu ticketów. Problemy techniczne po stronie Klienta nie wpływają na skuteczność doręczenia wskazanej informacji.
d) Ewentualne zastrzeżenia dotyczące jakości wykonania części wdrożeniowej Klient może zgłosić w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia wysłania ticketu potwierdzającego zakończenie prac. Zastrzeżenia składa się wyłącznie przez system ticketów; zgłoszenia innymi kanałami (media społecznościowe, komunikatory, SMS, telefon) nie są skuteczne.
e) Reklamacje mogą dotyczyć wyłącznie zgodności wykonania Usługi z jej zakresem opisanym w niniejszych Warunkach, w szczególności:
f) Reklamacje nie mogą dotyczyć:
g) Zgłaszając reklamację, Klient powinien wskazać co najmniej: numer zamówienia, opis niezgodności, datę jej stwierdzenia, oraz – jeżeli to możliwe – zrzuty ekranu/krótki materiał wideo obrazujący problem i link/ścieżkę w panelu, gdzie problem występuje. Brak tych informacji może wydłużyć rozpatrzenie reklamacji.
h) Klient jest zobowiązany do współdziałania przy rozpatrywaniu reklamacji, w szczególności do udzielenia w rozsądnym terminie dodatkowych informacji, testowych dostępów (jeżeli konieczne) oraz dokonania niezbędnych czynności po swojej stronie (np. wyłączenia konfliktowych wtyczek, udostępnienia logów hostingu).
i) Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej skutecznego zgłoszenia (lit. d). Odpowiedź zostanie przekazana w systemie ticketów.
j) Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sprzedawca niezwłocznie – w rozsądnym terminie – usunie stwierdzoną niezgodność poprzez: doprecyzowanie konfiguracji w zakresie Umowy, uzupełnienie instrukcji, korektę ustawień lub inne adekwatne działanie mieszczące się w zakresie Usługi.
k) Zgłoszenie reklamacji nie wstrzymuje biegu 6-miesięcznego okresu wsparcia edukacyjnego ani nie stanowi podstawy do wstrzymania jakichkolwiek świadczeń Sprzedawcy wynikających z Umowy, o ile Sprzedawca realizuje uzasadniony tryb naprawczy wskazany w lit. j.
l) Brak zgłoszenia jakichkolwiek zastrzeżeń w terminie wskazanym w lit. d) oznacza pełną akceptację wykonanej Usługi. Po upływie tego terminu Sprzedawca może odmówić rozpatrzenia reklamacji.
m) Błędy powstałe po przekazaniu rezultatów, wynikające w szczególności z aktualizacji WordPressa lub wtyczek, działań Klienta lub osób trzecich, bądź ze zmian po stronie dostawców narzędzi zewnętrznych, nie stanowią nienależytego wykonania Usługi i nie mogą stanowić podstawy reklamacji.
n) 6-miesięczne wsparcie edukacyjne nie jest procedurą reklamacyjną i służy wyłącznie wsparciu edukacyjnemu w korzystaniu z przygotowanego systemu; zgłoszenia wykraczające poza zakres reklamacji (lit. e–f) są rozpatrywane w ramach wsparcia, o ile mieszczą się w jego zakresie.
4.10. Sprzedawca ma prawo odmówić dokonania poprawek, jeżeli:
a) wykonanie naprawy jest niemożliwe z przyczyn technicznych niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności wynikających z błędów, ograniczeń lub awarii narzędzi zewnętrznych (takich jak: platformy hostingowe, WordPress, wtyczki, systemy płatności, integracje zewnętrzne lub usługi dostarczane przez podmioty trzecie),
b) wykonanie naprawy wymagałoby realizacji prac wykraczających poza zakres Usługi, w szczególności usług informatycznych, programistycznych, tworzenia nowego oprogramowania, kodowania, dostosowywania wtyczek, budowania niestandardowych funkcjonalności lub innych działań nieobjętych Umową,
c) naprawa wymagałaby nieproporcjonalnych nakładów czasu, pracy lub kosztów w stosunku do wartości danej części Usługi, biorąc pod uwagę charakter Usługi edukacyjno-wdrożeniowej,
d) problem wynika z późniejszych zmian, instalacji, ustawień lub ingerencji dokonanych przez Klienta albo osoby trzecie po zakończeniu konfiguracji,
e) zgłaszany problem dotyczy działania narzędzi zewnętrznych, na których funkcjonowanie Sprzedawca nie ma wpływu (np. zmiany w politykach lub funkcjach WordPress, zmian w wtyczkach, aktualizacji platform płatniczych, zmian po stronie hostingu),
f) zgłoszenie dotyczy ograniczeń, które są typowe dla technologii użytej w Usłudze i nie mogą zostać zmienione bez ingerencji w kod źródłowy, co wykracza poza zakres Usługi.
W takich przypadkach Sprzedawca:
może zaproponować rozwiązanie alternatywne, w szczególności wskazanie możliwego obejścia problemu, innego sposobu działania narzędzia lub sposobu dostosowania procesu przez Klienta, lub
jeżeli problem dotyczy jednego, wyodrębnialnego elementu Usługi, który ma charakter pomocniczy – Sprzedawca może zwrócić Klientowi proporcjonalną część ceny, obliczoną na podstawie: – zakresu wykonanych prac, – nakładu pracy Sprzedawcy, – udziału danego elementu w całej Usłudze edukacyjno-wdrożeniowej.
Zwrot proporcjonalny nie oznacza matematycznego podziału ceny na części, ponieważ Usługa ma charakter kompleksowy i jest sprzedawana jako całość. Wycena proporcji opiera się na faktycznej wartości prac wykonanych względem zakresu całej Usługi.
Zwrot proporcjonalny nie uprawnia Klienta do odstąpienia od Umowy w całości, o ile pozostała część Usługi została wykonana prawidłowo.
4.11. Spotkanie 1:1 na Zoomie (60 minut) w ramach Pakietu VIP (element edukacyjny):
a) Po zakończeniu części wdrożeniowej Klient otrzyma poprzez system zleceń (ticketów) instrukcję dotyczącą umawiania terminu indywidualnej sesji szkoleniowej online (Zoom, 60 minut), dostępnej wyłącznie w Pakiecie VIP.
b) Termin sesji ustalany jest za pośrednictwem kalendarza online lub w inny sposób wskazany przez Sprzedawcę. Klient zobowiązuje się wybrać termin w ciągu 30 dni od otrzymania instrukcji umawiania sesji.
c) W przypadku nieobecności Klienta na umówionej sesji lub jej anulowania z krótszym wyprzedzeniem niż 24 godziny — sesja uznawana jest za zrealizowaną i nie przysługuje prawo do jej ponownego przeprowadzenia.
d) Sprzedawca może zmienić termin sesji w sytuacjach losowych, informując Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem i wskazując nową propozycję terminu.
e) Sesja ma charakter edukacyjny i organizacyjno-wdrożeniowy. Nie obejmuje konsultacji, doradztwa, usług marketingowych ani IT. Podczas sesji nie są wykonywane żadne prace techniczne ani konfiguracje na żywo.
f) Niewykorzystanie sesji w terminie 90 dni od momentu udostępnienia instrukcji jej rezerwacji oznacza wygaśnięcie prawa do sesji. Niewykorzystana sesja nie podlega zwrotowi wartościowemu, przeniesieniu na inną osobę ani wymianie na inne świadczenie.
g) Sesja stanowi element dodatkowy Pakietu VIP i jej niewykonanie — z przyczyn leżących po stronie Klienta — nie wpływa na uznanie Usługi za wykonaną prawidłowo.
h) Klient ma prawo przełożyć termin sesji maksymalnie dwa razy, pod warunkiem dokonania zmiany nie później niż 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem. W przypadku, gdy Klient przełoży termin więcej niż dwa razy, Sprzedawca ma prawo odmówić przeprowadzenia sesji. W takim przypadku sesja uznawana jest za zrealizowaną i nie przysługuje prawo do jej ponownego wyznaczenia ani jakiegokolwiek ekwiwalentu.
i) Sesja odbywa się za pośrednictwem platformy Zoom. Spotkanie nie jest nagrywane — Sprzedawca nie wykonuje nagrania sesji i nie udostępnia Klientowi żadnej formy zapisu audio ani wideo. Klient zobowiązuje się nie nagrywać sesji we własnym zakresie bez wyraźnej, wcześniejszej zgody Sprzedawcy.
j) Klient ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie technicznych warunków umożliwiających udział w sesji oraz odbiór korespondencji dotyczącej sesji (w szczególności: dostęp do Internetu, sprawny sprzęt audio/wideo, aktualną wersję aplikacji Zoom, działającą skrzynkę e-mail, prawidłową konfigurację filtrów antyspamowych oraz możliwość odbierania wiadomości z systemu ticketów). Problemy techniczne po stronie Klienta nie stanowią podstawy do powtórzenia sesji ani do jakichkolwiek roszczeń.
k) Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy omawiania podczas sesji tematów, które wykraczają poza zakres Usługi, zakres sesji szkoleniowej lub kompetencje Sprzedawcy — w szczególności zagadnień technicznych wymagających usług programistycznych/IT, doradztwa prawnego, podatkowego, finansowego, marketingowego, analizy kampanii reklamowych, tworzenia strategii biznesowych lub indywidualnych konsultacji. W takim przypadku Sprzedawca wskaże temat lub obszar, który może zostać omówiony w ramach przewidzianej Usługi.
l) Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, działania, zaniechania ani rezultaty biznesowe Klienta podjęte po sesji szkoleniowej. W szczególności Sprzedawca nie odpowiada za sposób wdrożenia informacji omówionych podczas sesji, skutki decyzji marketingowych, finansowych, technicznych lub organizacyjnych Klienta ani za jakiekolwiek straty, szkody lub utracone korzyści wynikające z działań Klienta po zakończeniu spotkania. Sesja ma charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowi doradztwa specjalistycznego.
4.12. BONUS VIP: Praktyczna sesja 1:1 (90 min, Zoom) – dodatkowa sesja szkoleniowa online (do 90 minut), realizowana na platformie Zoom, stanowiąca element promocyjny (jeżeli dotyczy):
a) W ramach czasowych akcji promocyjnych Sprzedawca może zaoferować Klientowi Pakietu VIP dodatkową jednorazową sesję szkoleniową online na Zoomie (do 90 minut), dotyczącą korzystania z wybranego narzędzia służącego do publikowania płatnych treści promocyjnych. Sesja ma charakter edukacyjny.
b) Podczas sesji Sprzedawca wyjaśnia sposób działania interfejsu, omawia kolejność czynności i ogólne zasady obsługi narzędzia. Wszystkie działania operacyjne wykonuje Klient samodzielnie na swoim koncie. Sprzedawca nie loguje się do kont Klienta i nie wykonuje żadnych czynności w jego imieniu.
c) Sesja nie stanowi usługi reklamowej, marketingowej ani doradczej. W szczególności nie obejmuje prowadzenia działań promocyjnych, stałej obsługi konta, optymalizacji ustawień ani przygotowywania strategii. Sesja ma charakter instruktażowy i edukacyjny.
d) Zasady dotyczące umawiania, odwoływania, niewykorzystania lub przełożenia sesji, a także obowiązki techniczne Klienta, stosuje się odpowiednio zgodnie z postanowieniami punktu 4.11 lit. b–j, chyba że w komunikacji promocyjnej wskazano inaczej.
e) Niewykorzystanie sesji w terminie określonym w komunikacji promocyjnej (np. ofercie specjalnej, ticketach) oznacza wygaśnięcie prawa do sesji. Sesja niewykorzystana nie podlega zwrotowi wartościowemu, przeniesieniu na inną osobę ani wymianie na inne świadczenie.
f) Klient zobowiązuje się do przygotowania materiałów potrzebnych do realizacji sesji (w szczególności: grafik, tekstów, treści promocyjnych, które zamierza wykorzystać), zgodnie z instrukcjami przekazanymi przez Sprzedawcę w systemie zleceń (ticketów). Brak przygotowania materiałów może ograniczyć zakres sesji i nie stanowi podstawy do jej wydłużenia, powtórzenia ani jakichkolwiek roszczeń.
g) Sesja ma charakter czysto edukacyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za rezultaty działań podejmowanych przez Klienta po spotkaniu ani za efekty publikowanych przez Klienta treści promocyjnych. Klient podejmuje decyzje dotyczące swoich działań samodzielnie i na własną odpowiedzialność.
5.1. Oferujemy 100% gwarancję zwrotu środków, jeśli uznamy, że nie możemy lub nie chcemy realizować dla Ciebie tej Usługi. Po dokonaniu płatności należy wypełnić specjalną ankietę (formularz). Zapoznamy się z Twoimi odpowiedziami i jeśli stwierdzimy, że nie możemy lub nie chcemy realizować tej Usługi, zwrócimy Ci 100% wpłaconych środków.
5.2. Ze względu na charakter Usługi edukacyjno-wdrożeniowej, obejmującej natychmiastowe udostępnienie treści cyfrowych oraz rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient – za jego wyraźną zgodą udzieloną w trakcie zakupu – traci prawo odstąpienia od Umowy.
Brak rezultatów, brak efektów, zmiana decyzji, brak czasu Klienta, trudności techniczne po stronie Klienta ani inne okoliczności niezależne od Sprzedawcy nie stanowią podstawy do żądania zwrotu środków.
5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy w każdym czasie, bez podania przyczyny, z zachowaniem 7-dniowego terminu powiadomienia Klienta. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail podany przy zakupie i uważa się je za skutecznie doręczone w chwili wysłania.
W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Klientowi 100% ceny zapłaconej za Usługę, niezależnie od zakresu świadczeń wykonanych przed odstąpieniem, z zastrzeżeniem że odstąpienie może nastąpić nie później niż do końca 6-miesięcznego okresu obowiązywania Usługi.
Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od dnia wysłania Klientowi powiadomienia o odstąpieniu od Umowy i zostanie dokonany tą samą metodą płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Klient zachowuje prawo do korzystania z konfiguracji systemu sprzedażowego oraz materiałów edukacyjnych przekazanych mu do dnia odstąpienia, bez prawa do jakichkolwiek dalszych roszczeń wobec Sprzedawcy.
7.1. Korzystając z Usługi edukacyjno-wdrożeniowej „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)”, Klient akceptuje, że wszystkie materiały, instrukcje, lekcje wideo, wskazówki oraz szablony udostępnione w ramach Usługi mają charakter edukacyjny i wdrożeniowy. Materiały te nie stanowią doradztwa biznesowego, finansowego, prawnego, podatkowego ani specjalistycznych usług IT.
7.2. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych, sprzedażowych ani marketingowych. Rezultaty zależą od czynników leżących po stronie Klienta, takich jak jakość jego produktów cyfrowych, treści, działania marketingowe, budżet reklamowy, branża, doświadczenie oraz indywidualne zaangażowanie.
7.3. Klient przyjmuje do wiadomości, że przygotowanie systemu sprzedażowego oraz konfiguracja wskazanych narzędzi (WordPress, WooCommerce, TutorLMS, FunnelKit, Breakdance itp.) nie jest świadczeniem usług programistycznych ani usług IT. Usługa obejmuje wyłącznie czynności konfiguracyjne i wdrożeniowe opisane w Warunkach.
7.4. Po zakończeniu konfiguracji systemu sprzedażowego i przekazaniu Klientowi danych dostępowych pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie strony, aktualizacje, instalacje wtyczek, modyfikacje, usunięcia lub błędy leży po stronie Klienta. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki późniejszych działań Klienta lub osób trzecich.
7.5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych, treści, konfiguracji ani ustawień dokonanych przez Klienta lub osoby trzecie po przekazaniu dostępu. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za regularne wykonywanie kopii zapasowych swojej strony, danych oraz wszystkich wprowadzonych treści. Klient zobowiązuje się do samodzielnego tworzenia i przechowywania aktualnych kopii zapasowych w celu zabezpieczenia danych przed utratą, uszkodzeniem lub błędami wynikającymi z późniejszych działań Klienta, osób trzecich lub aktualizacji systemów i wtyczek. Brak kopii zapasowych nie może stanowić podstawy jakichkolwiek roszczeń wobec Sprzedawcy.
7.6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu strony lub utratę danych wynikające z:
7.7. W przypadku utraty strony internetowej, danych lub konfiguracji wskutek działań lub zaniechań Klienta (m.in. brak opłaty za hosting, usunięcie plików, błędna konfiguracja), Sprzedawca nie ma obowiązku odtwarzania, odzyskiwania ani ponownego tworzenia systemu sprzedażowego.
7.8. Ponowne wdrożenie systemu sprzedażowego, niezależnie od przyczyny utraty strony Klienta, może odbyć się wyłącznie jako nowa, odpłatna Usługa.
7.9. Sprzedawca nie odpowiada za działanie systemów zewnętrznych (hosting, domena, poczta, platformy płatnicze, media społecznościowe, narzędzia marketingowe, dostawcy wtyczek) ani za skutki zmian wprowadzanych przez ich dostawców.
7.10. Sprzedawca nie odpowiada za skutki decyzji biznesowych, działań marketingowych, materiałów lub treści przygotowanych przez Klienta ani za rezultaty działań, które Klient podejmuje samodzielnie w oparciu o materiały edukacyjne.
7.11. Materiały udostępnione w ramach Usługi nie są sponsorowane, powiązane ani zatwierdzone przez Meta Platforms, Inc., Google LLC, Stripe, Automattic (WordPress) ani jakikolwiek inny podmiot trzeci. Wszystkie znaki towarowe należą do ich właścicieli.
7.12. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, bezpośrednia odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu realizacji Usługi jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za Usługę. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, szkody pośrednie, utracone przychody ani skutki działań lub zaniechań Klienta albo osób trzecich, a także za nieprawidłowe funkcjonowanie narzędzi i usług zewnętrznych.
8.1. Dostęp do platformy edukacyjnej na stronie lidiiamarkina.com jest dostępem imiennym i przeznaczony jest wyłącznie dla jednego Użytkownika. Zabronione jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim. Udostępnienie danych logowania osobom trzecim może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do platformy bez prawa do zwrotu środków.
8.2. Wszystkie materiały edukacyjne udostępnione w ramach Usługi — w szczególności kursy online, nagrania wideo, instrukcje, prezentacje, PDF-y, checklisty, schematy, przykłady, slajdy, treści pisane oraz nagrania głosowe — stanowią własność intelektualną Lidiia Markina (NIP 8262222585).
Możesz z nich korzystać wyłącznie do celów własnej nauki oraz do tworzenia swoich produktów (np. ebooków, kursów).
8.3. Zabrania się w szczególności:
a) kopiowania, udostępniania lub przekazywania jakichkolwiek materiałów edukacyjnych osobom trzecim — w całości lub w części, w formie oryginalnej lub zmodyfikowanej,
b) wykorzystywania treści z materiałów edukacyjnych (takich jak: lekcje, slajdy, PDF-y, fragmenty kursów, checklisty, nagrania, instrukcje, struktury modułów) jako części własnych kursów, ebooków, programów szkoleniowych, warsztatów, mentoringów lub innych produktów edukacyjnych — nawet po modyfikacjach, skrótach lub przeredagowaniu,
c) tworzenia produktów edukacyjnych, których program, struktura, scenariusz zajęć, przykłady lub inne elementy zostały oparte na materiałach otrzymanych w ramach Usługi,
d) wykorzystywania materiałów edukacyjnych do świadczenia usług dla innych osób (w tym konsultacji, mentoringów lub ustawień technicznych dla klientów),
e) przesyłania lub udostępniania materiałów edukacyjnych pracownikom, podwykonawcom, asystentkom lub innym osobom bez naszej wyraźnej, wcześniejszej zgody.
8.4. Szablony instalowane w ramach konfiguracji systemu sprzedażowego (w szczególności: szablony landing page, szablony lejków, układy stron, ustawienia wtyczek) mogą być używane wyłącznie na stronie Klienta i wyłącznie do sprzedaży jego własnych produktów cyfrowych.
Zabrania się ich odsprzedawania, kopiowania, udostępniania oraz wykorzystywania do tworzenia stron lub systemów sprzedażowych dla innych osób.
8.5. Każde naruszenie praw autorskich może skutkować roszczeniami wynikającymi z ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych.
9.1. Wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych w celu realizacji Usługi edukacyjno-wdrożeniowej „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” przez okres niezbędny do realizacji Usługi oraz wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy.
a) Informacje przekazywane w ankietach i formularzach mają charakter pomocniczy i nie stanowią podstawy do rozszerzenia zakresu Usługi.
9.2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie lidiiamarkina.com.
9.3. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie, aby to zrobić, wyślij swoje oświadczenie na e-mail info@lidiiamarkina.com.
10.1. Sprzedawca, Lidiia Markina (NIP: 8262222585), nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy, jeżeli jest ono spowodowane działaniem siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie nagłe, zewnętrzne, niezależne od woli stron, którego nie można było przewidzieć ani zapobiec jego skutkom mimo zachowania należytej staranności.
10.2. Za zdarzenia siły wyższej uznaje się w szczególności (ale nie wyłącznie):
10.3. W przypadku wystąpienia siły wyższej Sprzedawca, Lidiia Markina (NIP: 8262222585), zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta (Użytkownika) o zaistniałych okolicznościach oraz do podjęcia wszelkich możliwych działań w celu minimalizacji ich skutków.
10.4. Czas realizacji Usługi ulega odpowiedniemu przedłużeniu o okres trwania siły wyższej oraz czas potrzebny na przywrócenie normalnego funkcjonowania.
10.5. W sytuacji, gdy skutki siły wyższej uniemożliwiają wykonanie Umowy w całości, Sprzedawca, Lidiia Markina (NIP: 8262222585), ma prawo do odstąpienia od Umowy bez ponoszenia odpowiedzialności odszkodowawczej wobec Klienta (Użytkownika).
11.1. Zakup Usługi edukacyjno-wdrożeniowej „Uruchomienie i konfiguracja systemu sprzedażowego + 6 miesięcy wsparcia edukacyjnego oraz dostęp do 9 kursów online (PAKIET VIP)” oznacza, że Klient zapoznał się z niniejszymi Warunkami świadczenia Usługi oraz z Regulaminem sklepu internetowego Lidiia Markina (NIP 8262222585), dostępnym na stronie lidiiamarkina.com, i w pełni je akceptuje.
11.2. Klient oświadcza, że rozumie charakter i zakres Usługi opisany w niniejszym dokumencie oraz że został poinformowany o wszystkich istotnych warunkach jej realizacji.
11.3. Niniejsze Warunki świadczenia Usługi obowiązują od dnia publikacji na stronie internetowej lidiiamarkina.com i stanowią integralną część Umowy zawieranej pomiędzy Lidiia Markina (NIP 8262222585) a Klientem.
11.4. Treść niniejszych Warunków jest przekazywana Klientowi na trwałym nośniku (link/PDF) w wiadomości potwierdzającej zawarcie Umowy.
12.1. Wszelkie kwestie związane z realizacją Usługi należy kierować poprzez system zleceń (ticketów) dostępny na platformie edukacyjnej lidiiamarkina.com lub na adres e-mail: info@lidiiamarkina.com.
12.2. W sprawach formalnych (np. faktury, zwroty, dostęp do materiałów) komunikacja odbywa się wyłącznie drogą elektroniczną.
13.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian technicznych, organizacyjnych lub porządkowych związanych z działaniem platformy edukacyjnej, materiałów szkoleniowych oraz narzędzi wykorzystywanych w ramach Usługi, o ile zmiany te nie wpływają na zakres Usługi ani prawa Klienta.
13.2. Aktualizacje mogą obejmować w szczególności:
13.3. Sprzedawca nie ma obowiązku informowania Klienta o zmianach, o których mowa powyżej, jeżeli:
13.4. Sprzedawca zobowiązuje się, aby wszelkie wprowadzane zmiany nie pogarszały jakości Usługi, nie zmniejszały dostępu Klienta do materiałów ani nie usuwały elementów, które były częścią oferty w momencie zakupu Usługi.
13.5. W przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób korzystania z Usługi lub na prawa Klienta (co jednak nie jest przewidywane przy charakterze Usługi), Sprzedawca poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem drogą elektroniczną.
14.1. Strony zobowiązują się w pierwszej kolejności do podjęcia próby polubownego rozwiązania wszelkich sporów wynikłych z realizacji niniejszej Usługi, w szczególności poprzez kontakt e-mailowy pod adresem: info@lidiiamarkina.com.
14.2. Z prawa do pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń mogą skorzystać:
Procedura dostępna jest na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl.
Sprzedawca nie jest zobowiązany i nie zobowiązuje się do udziału w tych procedurach, jednak może wyrazić na to zgodę w indywidualnych przypadkach.
14.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz — w zakresie dotyczącym konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta — przepisy o ochronie praw konsumentów.
14.4. Ewentualne spory wynikłe z realizacji niniejszej Usługi:
14.5. Postanowienia dotyczące ochrony konsumentów, w tym przepisy art. 385¹ Kodeksu cywilnego dotyczące klauzul niedozwolonych, nie mają zastosowania do przedsiębiorców dokonujących zakupu Usługi w związku z prowadzoną działalnością zawodową (tj. przedsiębiorców, którzy nie są przedsiębiorcami na prawach konsumenta).
14.6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach. Zmiany nie będą wpływać na umowy zawarte przed datą ich wprowadzenia.
Niniejsze Warunki obowiązują od dnia 01 listopada 2025 r. do czasu opublikowania ich nowej wersji.
Kurs "Jak Sprzedawać Kursy Online z Reklam Meta"
(18 lekcji)
Kurs "Własna Platforma Online"
(33 lekcji)
Kurs "Treści na Landing Page z ChatGPT"
(17 lekcji)
Kurs "Dochodowy Landing Page"
(29 lekcji)
Kurs “Kreator Ebookow”
(12 lekcji)
Kurs “Kreator Sprzedaży Ebooków lub Kursów”
(15 lekcji)
Kurs “Kreator Kursów Online”
(13 lekcji)
Kurs Online “Automatyzacja Instagram DM”
(6 lekcji)
Jak przyciągnąć nowych obserwujących na Instagramie (którym możesz sprzedawać swoje produkty cyfrowe w FB i IG) za pomocą specjalnego chatbota
Kurs “Lejki sprzedażowe”
(6 lekcji)
Automatyzacja sprzedaży z chatbotem
(20 lekcji)
