Data publikacji: 23 października 2025 r.
Obowiązuje od dnia: 23 października 2025 r.
Niniejsza Polityka Prywatności serwisu internetowego Lidiia Markina (NIP: 8262222585, REGON: 527908065) określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu www.lidiiamarkina.com.
Polityka Prywatności zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje dokumentu.
W przypadku dalszego korzystania z serwisu internetowego www.lidiiamarkina.com po dacie aktualizacji uznaje się, że Użytkownik zapoznał się z nową wersją Polityki Prywatności.
a) Przygotowaliśmy i przekazujemy Ci ten dokument, żebyś w prosty sposób mógł sprawdzić, jak przetwarzamy Twoje dane, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej. Twoje dane osobowe i ich ochronę traktujemy odpowiedzialnie.
Dowiesz się, jak wykorzystujemy np. Twój adres e-mail w związku z zapisem do Newslettera i jak w związku z tym przetwarzamy Twoje dane.
b) W naszej Polityce prywatności znajdziesz aktualne informacje. Zawsze umieszczamy jej najnowszą wersję na naszej stronie internetowej. Możemy ją modyfikować. Jeśli coś się zmieni i będzie to miało wpływ na nasze wzajemne prawa i obowiązki, poinformujemy Cię o tym.
c) Dbamy o przejrzystość w przetwarzaniu Twoich danych osobowych i dlatego chcemy zapewnić Ci dostęp do jasnych informacji o tym, co się dzieje z Twoimi danymi u nas i dlaczego.
d) Znajdziesz tu szczegóły dotyczące narzędzi, których używamy na naszej stronie internetowej, i o odbiorcach Twoich danych osobowych (czyli podmiotach, które mają dostęp do Twoich danych).
e) Twoje dane osobowe przetwarzamy jako administrator danych lub współadministrator (w ramach naszych profili w mediach społecznościowych), czyli taki podmiot, który ma dostęp do Twoich danych w związku z łączącą nas relacją. Odpowiadamy za to, by Twoje dane były odpowiednio chronione i zarządzane zgodnie z naszymi ustaleniami.
Kiedy kupujesz produkt w naszym Sklepie, mamy Twoje dane, ponieważ jest to związane z umową sprzedaży.
Jeśli zapisujesz się do naszego Newslettera, mamy Twoje dane w związku z tą subskrypcją.
f) Twoje dane osobowe przetwarzamy na odpowiedniej podstawie prawnej i przez odpowiedni czas.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a–f Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
Dane osobowe przetwarzamy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:
Dane, które podajesz przy składaniu zamówienia i zawierania z nami umowy, przetwarzamy w celu wykonania umowy i wystawienia dowodu płatności zgodnie z obowiązkiem prawnym. W naszej firmie przechowujemy je do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń przez czas wynikający z przepisów.
Gdy w Polityce prywatności piszemy:
Ty, Twój, Ciebie – chodzi nam o Ciebie jako o użytkownika naszej strony, klienta, subskrybenta;
My, nasze, nas – chodzi o nas jako administratora Twoich danych osobowych (sprzedawcę, dostawcę Newslettera, podmiot, który odpowiada na Twoje zapytanie o ofertę), czyli Lidiia Markina, prowadzącą działalność gospodraczą pod firmą Lidiia Markina, pod adresem 08-400 Garwolin, Polska, ul. Wiejska 57P/423, NIP: 8262222585, REGON: 527908065, zgodnie z dokumentem wygenerowanym z systemu Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Nasza strona, Strona, Sklep – mamy na myśli www.lidiiamarkina.com.
Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych i samodzielnie pełnimy jego funkcję.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pomocą adresu e-mail: info@lidiiamarkina.com.
a) skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania, odpowiemy i wyjaśnimy Ci ważne dla Ciebie kwestie,
b) adres e-mail: info@lidiiamarkina.com,
c) numer telefonu: +48 734 613 059, godziny pracy biura obsługi od 10:00 do 15:00, od poniedziałku do piątku.
Na naszej stronie, w Sklepie oraz na stronach sprzedażowych (landing page) nie ma możliwości publikowania przez użytkowników publicznych treści (takich jak komentarze, opinie, posty czy pliki).
Wszystkie treści dostępne na stronie, w Sklepie oraz na landing page’ach są tworzone i publikowane wyłącznie przez nas.
Publikujemy również wybrane opinie naszych klientów dotyczące zakupionych produktów lub usług. Opinie te pochodzą od rzeczywistych użytkowników i są publikowane wyłącznie za ich zgodą lub w sposób uniemożliwiający ich identyfikację.
Jeśli zauważysz, że którakolwiek treść opublikowana przez nas wymaga weryfikacji (np. zawiera błąd, nieścisłość lub może budzić wątpliwości prawne), możesz napisać do nas na adres: info@lidiiamarkina.com.
Każdą wiadomość analizujemy indywidualnie i podejmujemy odpowiednie działania, jeśli będzie to uzasadnione.
1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
2. Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
3. Jakie prawa przysługują Ci zgodnie z RODO?
4. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?
5. Czy profilujemy Twoje dane?
Kto ma dostęp do Twoich danych
6. Kto ma dostęp do Twoich danych?
Social media
Newsletter
Badanie satysfakcji
7. Jakie profile prowadzimy w Social mediach?
8. Czy prowadzimy Newsletter?
9. Na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane w ramach Newslettera?
10. Jakie dane przetwarzamy w związku z zapisem do Newslettera?
11. Jak długo będziemy wysyłać Ci Newsletter?
12. Jakie podmioty mają dostęp do danych gromadzonych w ramach naszego Newslettera?
13. Czy możesz wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera?
14. Czy w ramach korzystania z Newslettera zbieramy pliki cookies?
15. Jakie masz prawa w związku z subskrypcją naszego Newslettera zgodnie z RODO?
16. Czy przetwarzamy Twoje dane jako subskrybenta Newslettera w sposób zautomatyzowany?
17. Czy przeprowadzamy badanie satysfakcji?
18. Czy wysyłamy ankiety dotyczące zadowolenia naszych klientów lub potencjalnych klientów?
Jakie treści możesz znaleźć na naszej stronie
Jak możesz zgłosić treść znajdująca się na naszej stronie
19. Jakie treści znajdują się na naszej stronie?
20. Jakie są zasady dodawania treści na naszej stronie (warunki korzystania z naszej strony)?
21. Co robimy z treściami nielegalnymi, naruszającymi warunki korzystania z naszej strony?
22. Jak możesz zgłosić treść znajdującą się na naszej stronie?
23. Jak rozpatrujemy Twoje zgłoszenie treści znajdującej się na naszej stronie?
24. Czy możesz odwołać się od naszej decyzji w sprawie Twojego zgłoszenia?
Pliki cookies
Narzędzia wdrożone na stronie
25. Pliki cookies
26. Co to są pliki cookies i do czego służą?
27. Czy musisz zaakceptować wszystkie pliki cookies, które działają na naszej stronie?
28. Jakie technologie śledzące wykorzystujemy na naszej stronie?
29. Jakie narzędzia wdrożyliśmy na stronie?
30. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu META Piksel?
31. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu FunnelKit (WooFunnels)?
32. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu ManyChat?
33. Co powinieneś wiedzieć o logach serwera?
34. Archiwum
1. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie?
a) To jest jedna z najważniejszych części tego dokumentu. Właśnie tutaj informujemy Cię, jakie dane osobowe otrzymujemy od Ciebie i od innych osób oraz jak te dane przetwarzamy.
b) Wskazujemy też podstawę prawną naszego dostępu do Twoich danych, żeby było jasne, jak prawo reguluje naszą relację.
| CEL PRZETWARZANIA | ZAKRES DANYCH | PODSTAWA PRAWNA |
|---|---|---|
| Kontakt z Tobą | — adres e-mail (imię i nazwisko) — dane zawarte w treści wiadomości — numer telefonu — inne dane przekazane przez Ciebie w treści korespondencji | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala nam na przetwarzanie danych na podstawie zgody, aby odpowiedzieć na Twoją wiadomość. Korzystamy też z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na realizację naszego uzasadnionego interesu, jaki stanowi zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji między administratorem strony/sprzedawcą i użytkownikiem/klientem. |
| Złożenie i realizacja zamówienia na produkty/usługi | — imię i nazwisko — adres — adres e-mail — adres zamieszkania — numer telefonu dodatkowo: — NIP — dane o prowadzonej działalności gospodarczej Podajesz dane dobrowolnie, ale pamiętaj, że to niezbędne do zrealizowania zamówienia. | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit b RODO, który pozwala przetwarzać dane w celu zawarcia umowy i realizacji zamówienia. |
| Wystawienie faktury i spełnienie obowiązków prawnopodatkowych | — dane dotyczące działalności gospodarczej — imię i nazwisko — adres — NIP | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, gdy jest to konieczne do spełnienia obowiązków prawnych przez administratora. |
| Rozpatrzenie reklamacji oraz rozpatrzenie odstąpienia od umowy | — adres e-mail — imię i nazwisko — dane zawarte w treści reklamacji — numer rachunku bankowego — adres zamieszkania — numer telefonu | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, jeżeli to konieczne do wykonania umowy lub podjęcia czynności zmierzających do jej zawarcia. Korzystamy też z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe, gdy wynika to z obowiązku prawnego administratora. |
| Cel marketingowy (newsletter) | — adres e-mail — imię | Twoje dane przetwarzamy na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody na otrzymywanie informacji handlowych i treści marketingowych. Przetwarzamy je także na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli umowy, którą zawieramy, gdy zapisujesz się do naszego newslettera. |
| Kontakt z Tobą przez platformę Instagram za pośrednictwem narzędzia ManyChat | — dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail), — publicznie dostępne informacje w ramach profilu w social mediach, — powiązane strony i konta, — dane teleinformatyczne (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki), — dane z historii i treści czatu, — informacje o użytkowaniu chatbota, — inne dane elektroniczne oraz osobowe, których zakres jest ustalany i kontrolowany przez nas zgodnie z dostępnymi funkcjami w ramach usługi ManyChat. | W celach komunikacyjnych przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora. W celu przedstawienia Ci informacji handlowej o produktach lub usługach przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody udzielonej przed wysłaniem tych informacji za pośrednictwem ManyChat. Aby subskrybować treści informacyjne, edukacyjne oraz informacje handlowe o naszych usługach i produktach, przetwarzamy dane na podstawie artykułu 6 ust. 1 lit. a RODO. Oznacza to, że zgodę na subskrypcję udzielasz przed wysłaniem tych informacji przez ManyChat. Aby wykonać zobowiązania związane z niektórymi treściami, przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dotyczy to treści informacyjnych wysyłanych za pomocą narzędzia ManyChat, w zależności od treści wiadomości. |
| Cel archiwalny i dowodowy, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów | — wszystkie dane wymienione w tabeli dotyczącej przetwarzania danych przez nas | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na to, jeśli jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie (w tym przypadku naszym interesem jako administratora jest posiadanie danych osobowych, które potwierdzają fakty związane z korzystaniem ze strony, wykonaniem umowy, przetwarzaniem danych zgodnie z prawem). |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | — wszystkie wyżej wymienione dane | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na to, jeśli jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie (w tym przypadku nasz uzasadniony interes to posiadanie danych osobowych, które pomogą ustalić roszczenia, dochodzić roszczeń lub bronić się przed roszczeniami osób korzystających ze strony lub osób trzecich czy klientów). |
| Zarządzanie stroną, korzystanie z narzędzi usprawniających stronę i analizujących dane związane z korzystaniem ze strony | — IP — zachowanie na stronie | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, który pozwala nam na to, jeśli jest to w naszym prawnie uzasadnionym interesie (w tym przypadku nasz uzasadniony interes to działanie zmierzające do optymalizacji strony, w tym treści prezentowanych na stronie, do dostosowania do potrzeb użytkowników, doskonalenie naszej oferty). |
| Wykorzystanie cookies na stronie | — IP — zachowanie użytkownika na stronie | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, który pozwala przetwarzać dane osobowe za Twoją zgodą. Zgody udzielasz podczas pierwszej wizyty na stronie i zawsze możesz ją wycofać. |
| Zarządzanie naszymi profilami w social mediach | — zachowanie użytkownika na stronie — dane, które związane są z korzystaniem z danej platformy społecznościowej | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego uzasadnionego interesu do zarządzania profilem na danej platformie, oraz na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit a RODO), którą wyrażasz np. gdy dołączasz do grupy stworzonej przez nas na danej platformie. |
| Wypełnianie obowiązków z zakresu ochrony danych osobowych (np. obowiązek tworzenia rejestrów i ewidencji) | — zakres danych określony jest przez przepisy prawa i jest różny w zależności od treści danego obowiązku prawnego ciążącego na nas | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli na podstawie przepisów prawa, które nakazują przetwarzanie danych osobowych. |
| Zbieranie i publikacja opinii oraz rekomendacji klientów w celach marketingowych i wizerunkowych | — imię — adres e-mail — treść opinii — nazwa firmy — nazwa konta w mediach społecznościowychnazwa — wizerunek (wideo i/lub zdjęcie) | Twoje dane (np. imię, nazwisko, nazwa firmy lub treść opinii) przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Twojej zgody na publikację opinii o moich usługach lub produktach – na stronie www.lidiiamarkina.com, stronach sprzedażowych i w materiałach promocyjnych. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać, pisząc na adres info@lidiiamarkina.com |
| Rozpatrywanie zgłoszeń dotyczących treści nielegalnych oraz niezgodnych z warunkami korzystania usług naszej strony | — imię — nazwisko — adres e-mail — dane wskazane w zgłoszeniu | Twoje dane przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli zgodnie z przepisami prawa, które nakazują przetwarzanie danych osobowych. Pamiętaj, że Twoje dane będą przetwarzane także po zakończeniu rozpatrywania zgłoszenia. Robimy to na podstawie usprawiedliwionego interesu, aby zachować zgłoszenie na potrzeby wykazania w przyszłości przebiegu jego rozpatrywania oraz obrony przed ewentualnymi zgłoszeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). |
| Badanie preferencji dotyczących usług i produktów oraz analiza procesów biznesowych poprzez przeprowadzanie ankiet | — dane wskazane w ankiecie i w odpowiedziach na pytania ankietowe | Podstawą przetwarzania danych, wskazanych przez Ciebie w ankiecie lub odpowiedziach na pytania ankietowe, jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Udział w ankiecie i przekazanie nam danych jest dobrowolne. Przekazane dane będą później przetwarzana przez nas w celach archiwalnych i ewentualnej obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). |
2. Czy musisz podać nam swoje dane osobowe?
Zazwyczaj podanie danych osobowych jest dobrowolne i zależy od Twojej decyzji, ale zdarzają się sytuacje w których podanie danych jest koniecznie np. jeśli kupujesz od nas usługę lub produkty.
Jeżeli składasz zamówienie na produkt, to musisz podać nam swoje dane, żebyśmy mogli to zamówienie zrealizować i wystawić dowód płatności.
Jeśli kontaktujesz się z nami samodzielnie – np. wysyłając wiadomość e-mail, wiadomość prywatną w mediach społecznościowych (np. przez Instagram, Facebook, Messenger) lub w inny sposób elektroniczny – przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie lub kontynuacji rozmowy, którą zainicjowałeś.
Jeżeli wymóg podania Twoich danych wynika z przepisów prawa, to podajesz swoje dane zgodnie z tymi przepisami.
3. Jakie prawa przysługują Ci na gruncie RODO?
a) W dowolnej chwili możesz napisać do nas na podany adres e-mail albo skontaktować się z nami w inny sposób w celu otrzymania informacji o przetwarzaniu przez nas Twoich danych.
b) Mamy obowiązek wykonać swoje zadania jako administrator danych niezwłocznie, nie później niż w ciągu miesiąca. Jeśli nie będzie to możliwe, poinformujemy Cię, czy przetwarzamy Twoje dane. Termin realizacji Twojego żądania możemy przedłużyć o maksymalnie dwa kolejne miesiące. Postaramy się odpowiedzieć Ci jak najszybciej.
c) RODO przyznaje Ci następujące uprawnienia związane z przetwarzaniem danych osobowych:
1) Prawo dostępu do informacji i obowiązek informacyjny – oznacza, że masz prawo wiedzieć, co się dzieje z Twoimi danymi osobowymi.
2) Prawo dostępu do danych osobowych – oznacza, że jeśli my, jako administrator Twoich danych, otrzymamy od Ciebie żądanie dostępu do Twoich danych, to mamy obowiązek udzielić Ci takiej informacji.
3) Prawo do sprostowania danych osobowych – oznacza, że możesz żądać sprostowania przez nas Twoich danych, które uważasz za nieprawidłowe, lub żądać uzupełnienia danych niekompletnych.
4) Prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do bycia zapomnianym – oznacza, że możesz domagać się od nas, jako od administratora Twoich danych osobowych, ich usunięcia, poinformowania osoby, której Twoje dane przekazaliśmy, o ich usunięciu. Masz także prawo domagać się, aby Twoje dane, które zostały przez nas upublicznione, zostały usunięte także przez innych administratorów. Mamy też obowiązek na Twoje żądanie poinformować Cię, którym odbiorcom przekazaliśmy Twoje dane podlegające usunięciu.
5) Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz domagać się ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych. Dzieje się tak na przykład wtedy, gdy nie zgadzasz się z prawidłowością przetwarzanych danych albo kiedy uznasz, że nie potrzebujemy już danych do celów przetwarzania.
6) Prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych – oznacza, że możesz sprzeciwić się temu, aby Twoje dane były przetwarzane przez nas.
7) Prawo do przenoszenia danych – oznacza, że przy spełnieniu określonych warunków możesz żądać przekazania Twoich danych bezpośrednio wskazanemu, innemu administratorowi.
8) Prawo do wniesienia skargi – oznacza, że gdy tylko uznasz, że przetwarzanie przez nas Twoich danych narusza przepisy prawa, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
9) Prawo do cofnięcia zgody - oznacza, że gdy przetwarzamy Twoje dane na podstawie Twojej zgody, zgodę możesz wycofać w każdym momencie.
d) Pamiętaj, że nie każde z tych uprawnień będzie Ci przysługiwać zawsze i w każdym wypadku. Nie jest to przejaw złej woli, ale wynik przepisów prawa.
e) W przypadku wycofania zgody na przetwarzanie danych ten fakt pozostanie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonywaliśmy na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
Wyrażasz opinię na temat naszego produktu i udzielasz zgody na jej publikację. Po jakimś czasie chcesz, byśmy ją usunęli. W takim wypadku usuniemy Twoją opinię. Usunięcie opinii nie zmienia faktu, że była wcześniej opublikowana zgodnie z prawem, do momentu wyrażenia Twojej prośby o jej usunięcie i do czasu, który jest nam potrzebny usunięcie tej opinii.
4. Jak długo przetwarzamy Twoje dane?
a) Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa przetwarzamy Twoje dane wyłącznie przez czas, który jest potrzebny, aby osiągnąć wyznaczony cel przetwarzania. Po tym okresie Twoje dane osobowe nieodwracalnie usuwamy lub niszczymy. Dodatkowy rok związany z przetwarzaniem danych osobowych zebranych na potrzeby wykonania umowy wynika z tego, że zgłoszenia realizacji Twoich praw możesz przesłać nam tuż przed upływem terminu przedawnienia.
b) Przetwarzamy Twoje dane osobowe przez różny czas w zależności od podstaw (celu) przetwarzania. Aby łatwo to wyjaśnić, przygotowaliśmy proste zestawienie w tabeli.
| CZAS PRZETWARZANIA | PODSTAWA (CEL) PRZETWARZANIA |
|---|---|
| 3 lub 6 lat + 1 rok | w przypadku danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń wybór 3 lub 6 lat zależy od tego, czy obie strony są przedsiębiorcami, czy nie; |
| do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania | w przypadku danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora; |
| do czasu zdezaktualizowania się lub utraty przydatności | w przypadku danych osobowych przetwarzanych głównie do celów administrowania stroną internetową; |
| do czasu wycofania zgody lub utraty przydatności | w przypadku danych osobowych przetwarzanych na podstawie Twojej zgody, o ile wprost nie wskazaliśmy inaczej w momencie wyrażania zgody. |
5. Czy profilujemy Twoje dane?
a) Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby mieć wpływ na Twoją sytuację prawną lub wywoływać w stosunku do Ciebie inne podobnie doniosłe skutki.
Oznacza to, że automatyzacje, z których korzystamy w ramach działalności, nie mogą np. automatycznie zdecydować o tym, że nie zawrzemy z Tobą umowy ze względu na Twoje indywidualne cechy. Jeśli użycie narzędzia wykorzystującego automatyzacje może negatywnie wpływać na naszą relację, to analizujemy sprawę za pomocą „ludzkiego czynnika”, czyli ktoś z naszego zespołu sprawdza, czy automatyzacja działa prawidłowo w danym przypadku.
b) Narzędzia działające na naszej stronie mogą profilować zachowania użytkowników, aby usprawnić stronę i dopasować wyświetlane treści. W tym przypadku analizujemy dane o charakterze anonimowym (lokalizacja, wiek, zainteresowania), chyba że wyrazisz zgodę na działanie narzędzi zbierających inne dane (czyli zgodzisz się na działanie poszczególnych plików cookies).
c) Korzystamy z plików cookies oraz narzędzi analitycznych jak każda strona internetowa. W dalszej części Polityki prywatności wskazujemy, jak działają pliki cookies i jak te działania wpływają na Ciebie.
6. Kto ma dostęp do Twoich danych?
a) Możemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom trzecim, z których usług korzystamy w związku z prowadzeniem strony www.lidiiamarkina.com oraz naszych profili w mediach społecznościowych.
b) Zapewniamy, że starannie dobieramy podmioty, z którymi współpracujemy lub z których usług korzystamy, i zawsze kierujemy się zapewnieniem odpowiedniej ochrony danych.
c) Poniżej znajdziesz zestawienie wszystkich podmiotów, z których usług korzystamy i które mogą mieć dostęp do Twoich danych w związku z naszą współpracą. Wskazujemy określenie odbiorcy oraz to, w jakim zakresie z nim współpracujemy.
d) Podzieliliśmy odbiorców na dwie grupy: pierwsza grupa to podmioty, które przetwarzają dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym, a druga — podmioty, które przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA).
e) W przypadku przekazywania danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym podmioty, które dokonują takiego przetwarzania, zachowują odpowiedni, zgodny ze standardami UE, stopień ochrony danych m.in. poprzez stosowanie standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską.
Podmioty przetwarzające dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym:
| Odbiorca danych | Zakres współpracy / cel przetwarzania |
| LH.pl Sp. z o.o., ul. Ks. Jakuba Wujka 7/26, 61-581 Poznań, Polska | Dostawca hostingu oraz usług poczty elektronicznej (utrzymywanie serwerów strony www.lidiiamarkina.com oraz obsługa skrzynki e-mail info@lidiiamarkina.com). |
| Biuro Kadr, Płac i Obsługi Sp. z o.o., Oddział w Garwolinie, ul. Senatorska 27 lok. 01, 08-400 Garwolin, Polska | Wsparcie księgowe i obsługa rozliczeń finansowych. |
| WP Desk Sp. z o.o., ul. Stabłowicka 147, 54-066 Wrocław, Polska | Dostawca wtyczki Faktury WooCommerce PRO – wystawianie faktur i obsługa dokumentów sprzedażowych w sklepie. |
| PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, Polska | Dostawca szybkich płatności internetowych, przetwarzający dane niezbędne do obsługi transakcji online. |
| Stripe Payments Europe Ltd., The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlandia | Dostawca płatności kartowych i systemu rozliczeń online. Dane mogą być przekazywane również do Stripe, Inc. (USA) zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi przyjętymi przez Komisję Europejską. |
| TutorLMS (plugin WordPress hostowany w LH.pl) | System LMS do udostępniania kursów i monitorowania postępów; dane użytkowników przechowywane na serwerze LH.pl (Polska). |
| Zoom Communications Netherlands B.V. (oddział Zoom w UE) | Narzędzie do umawiania spotkań i wideokonferencji (np. w programach mentoringowych). |
| Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia | Dostawca narzędzia Google Forms (Formularze Google) używanego do tworzenia i obsługi ankiet, formularzy kontaktowych lub badań satysfakcji. Dane mogą być przetwarzane również przez Google LLC (USA) zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej. |
Podmioty przetwarzające dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym:
| Odbiorca danych | Zakres współpracy / cel przetwarzania |
| MANYCHAT INC., 535 Mission St, San Francisco, CA 94105, USA | Narzędzie służące do sprawnej komunikacji ze społecznością oraz do realizowania celów marketingowych umożliwiające wysyłanie zautomatyzowanych wiadomości na platformie META w ramach serwisu społecznościowego Instagram. |
| Twilio Inc. (SendGrid), 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA | Usługa e-mail (SendGrid) do wysyłki wiadomości transakcyjnych i informacyjnych z witryny i platformy edukacyjnej. Usługi komunikacyjne (SMS/powiadomienia) i integracje marketingowe. |
| Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA | Narzędzia reklamowe i analityczne (Facebook/Instagram, piksel Meta). |
| FunnelKit (dawniej WooFunnels), B-1/632, Lower Basement, Aptech Building, Janakpuri, Delhi, New Delhi 11058, Indie | Dostawca narzędzia automatyzacji marketingu i analityki (integracja z Meta Pikselem, obsługa lejków sprzedażowych, formularzy zapisu i e-maili).Transfer danych: poza EOG (Indie), zabezpieczony Standardowymi Klauzulami Umownymi (SCC). |
| Vimeo, Inc., 330 W 34th St, Floor 10, New York, NY 10001, USA | Hostowanie i odtwarzanie materiałów wideo osadzonych na stronie. |
| YouTube (Google LLC), 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA | Osadzanie i odtwarzanie materiałów wideo na stronie oraz w kursach online. |
| Wistia, Inc., 17 Tudor Street, Cambridge, MA 02139, USA | Hosting i analityka materiałów wideo używanych w kursach i na stronach sprzedażowych. |
| Webinar-Stars – ФОП Чепік Андрій Андрійович, м. Київ, вул. Мельникова, 5б, Ukraina | Narzędzie do organizacji webinarów i wydarzeń online z Klientami. |
12. Jakie podmioty mają dostęp do danych gromadzonych w ramach naszego Newslettera?
a) Twoje dane przechowujemy w systemie dostawcy narzędzia, za pomocą którego przesyłamy Newsletter oraz w zintegrowanych z nim narzędziach automatyzacji marketingu. Dostawcy tych narzędzi mają zatem dostęp do danych, które podajesz w związku z zapisem do Newslettera.
b) Dostawca narzędzia, które wykorzystujemy do wysyłki Newslettera, to SendGrid (Twilio Inc.), z siedzibą przy 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA.
Polityka prywatności dostawcy dostępna jest pod adresem: https://www.twilio.com/legal/privacy.
c) W celu automatyzacji procesu zapisu, segmentacji subskrybentów, integracji z naszym systemem sprzedażowym oraz analizy skuteczności kampanii, korzystamy również z narzędzia FunnelKit (WooFunnels), dostarczanego przez XLPlugins (Indie).
Polityka prywatności narzędzia: https://funnelkit.com/privacy-policy/.
d) Twoje dane mogą być przekazywane do państw trzecich poza Europejski Obszar Gospodarczy (m.in. USA i Indie) w celu realizacji wysyłki Newslettera i automatyzacji komunikacji.
Transfer danych odbywa się zgodnie ze Standardowymi Klauzulami Umownymi Komisji Europejskiej oraz zasadami Data Privacy Framework (DPF), co zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
e) Dane osobowe, które przekazujesz w ramach zapisu do Newslettera, możemy także przekazywać następującym podmiotom:
f) Strony zapisu oraz formularze (również w formie pop-upów) tworzymy z wykorzystaniem wyżej wymienionych narzędzi. Systemy te mogą przetwarzać dane dotyczące m.in. liczby wyświetleń stron, otwarć wiadomości e-mail, kliknięć w linki, skuteczności kampanii oraz ścieżek użytkowników.
13. Czy możesz wycofać zgodę na otrzymywanie Newslettera?
a) Oczywiście. Możesz zakończyć subskrypcję w każdym momencie.
b) Po wycofaniu zgody przechowujemy dane w systemie obsługującym Newsletter, aby móc wykazać, że wysyłaliśmy Newsletter na podstawie Twojej zgody. Po przedawnieniu ewentualnych roszczeń Twoje dane usuniemy całkowicie.
c) Pamiętaj proszę, że po zakończeniu subskrypcji Newslettera nie będziesz otrzymywać od nas kolejnych wiadomości w ramach Newslettera.
14. Czy w ramach korzystania z Newslettera zbieramy pliki cookies?
a) Strona, poprzez którą dokonujesz zapisu do Newslettera, podobnie jak wiele innych, używa plików cookies. Więcej o plikach cookies przeczytasz w dalszej części Polityki prywatności i w Polityce plików cookies.
b) Pamiętaj, że masz prawo do zmiany ustawień cookies z poziomu swojej przeglądarki oraz naszej strony internetowej.
15. Jakie masz prawa w związku z subskrypcją naszego Newslettera zgodnie z RODO?
a) Tak jak w każdym przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane, masz prawo dostępu do treści swoich danych, otrzymywania ich kopii, prawo do:
1) sprostowania danych,
2) usunięcia danych,
3) ograniczenia przetwarzania danych,
4) przenoszenia danych,
5) wniesienia sprzeciwu,
6) cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
b) Jeśli wycofasz zgodę na przetwarzanie danych w celu wysyłki Newslettera (zakończysz umowę, zgodnie z którą przesyłamy Ci Newsletter), nie wpłynie to na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce na podstawie Twojej zgody przed jej wycofaniem.
c) Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy tylko uznasz, że nasze przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy prawa.
16. Czy przetwarzamy Twoje dane jako subskrybenta Newslettera w sposób zautomatyzowany?
a) Możemy korzystać z automatyzacji procesów podczas wysyłania Newslettera i przesyłać Ci treści, które pasują do Twoich zainteresowań, o których będziemy wiedzieć na podstawie Twoich reakcji na nasze wiadomości.
b) Ewentualna automatyzacja naszych działań w ramach naszego Newslettera nie wpłynie na Twoją sytuację prawną ani nie wywoła innych podobnie ważnych skutków w stosunku do Ciebie.
c) Chcemy, żeby Newsletter był dla Ciebie ciekawy i przydatny, dlatego możemy używać narzędzi, które pozwolą nam na przesyłanie Ci informacji zgodnych z Twoimi preferencjami.
17. Czy przeprowadzamy badanie satysfakcji?
Staramy się cały czas udoskonalać, a Twoja pomoc jest w tym zakresie nieoceniona.
18. Czy wysyłamy ankiety dotyczące zadowolenia naszych klientów lub potencjalnych klientów?
a) Chcemy, żeby nasze produkty i usługi były jak najlepsze, dlatego możesz otrzymać od nas ankietę z pytaniami dotyczącymi naszych usług lub produktów.
b) Nie wymagamy obowiązkowej odpowiedzi – wypełnienie ankiety jest dobrowolne i w większości przypadku anonimowe. Będziemy wdzięczni, jeśli podzielisz się z nami Twoimi odczuciami i opinią o naszym produkcie lub usługach.
c) Jeśli nie wypełnisz ankiety, to nic się nie stanie. Możesz też zrezygnować z jej wypełnienia w każdym momencie.
19. Jakie treści znajdują się na naszej stronie?
a) Na naszej stronie internetowej publikujemy wyłącznie treści tworzone i zarządzane przez nas – w szczególności materiały edukacyjne, informacyjne, promocyjne oraz opinie naszych klientów, które zostały nam przekazane dobrowolnie w ramach współpracy lub ankiet posprzedażowych.
b) Opinie publikowane na stronie (w tym na stronach sprzedażowych – landing page) pochodzą od osób, które korzystały z naszych usług lub produktów. Publikujemy je wyłącznie za zgodą autora opinii lub w formie anonimowej, jeśli treść nie pozwala na identyfikację osoby, której dotyczy opinia. Opinie te nie są dodawane samodzielnie przez użytkowników, lecz publikowane przez nas w celach marketingowych i informacyjnych.
c) Nie udostępniamy na stronie możliwości samodzielnego publikowania komentarzy ani opinii przez użytkowników.
d) Jeżeli korzystamy z formularzy (np. ankiet Google Forms) w celu zebrania opinii lub informacji zwrotnej, dane przekazane w ramach tych formularzy są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności oraz polityką prywatności dostawcy narzędzia: https://policies.google.com/privacy.
20. Jakie są zasady dodawania treści na naszej stronie (warunki korzystania z naszej strony)?
a) Treści dostępne na stronie www.lidiiamarkina.com publikujemy samodzielnie. Nie umożliwiamy użytkownikom dodawania własnych komentarzy, opinii ani innych materiałów w publicznych częściach strony.
b) Dbamy o to, by wszystkie publikowane materiały – w tym treści edukacyjne, sprzedażowe i informacyjne – były zgodne z prawem, prawami autorskimi oraz zasadami współżycia społecznego.
c) Nie publikujemy i nie zezwalamy na publikowanie treści, które mogłyby naruszać prawa osób trzecich, w tym treści nielegalnych, obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących lub niezgodnych z powszechnie przyjętymi zasadami etyki.
d) Jeśli dowiemy się o treści, która mogłaby być uznana za nielegalną lub niezgodną z prawem, natychmiast podejmujemy działania mające na celu jej usunięcie lub zablokowanie dostępu do niej.
e) Treści nielegalne to treści, które same w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności strony i naszych usług są niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim.
f) Za treść nielegalną uznajemy w szczególności:
Obrazy przedstawiające niegodziwe traktowanie dzieci w celach seksualnych;
Prywatne zdjęcia, nagrania lub grafiki udostępniane bez zgody osoby uprawnionej;
Cyberstalking i inne formy nękania w sieci;
Treści wprowadzające w błąd, służące do sprzedaży produktów lub usług niezgodnych z prawem;
Treści naruszające prawa autorskie lub dobra osobiste innych osób.
g) Treści niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony to treści naruszające i zakłócające zasady funkcjonowania strony lub jej regulamin, Politykę prywatności, a także treść o charakterze nieprawdziwym, nieaktualnym, naruszającym dobre obyczaje i zasady współżycia społecznego.
h) W przypadku stwierdzenia, że dana treść na stronie jest niezgodna z warunkami korzystania z naszej strony, usuwamy ją lub modyfikujemy, aby przywrócić zgodność z prawem i zasadami etyki zawodowej.
i) Jeśli zauważysz na naszej stronie treść, która Twoim zdaniem jest niezgodna z prawem lub narusza zasady korzystania z naszej strony, możesz to zgłosić, pisząc na adres e-mail: info@lidiiamarkina.com. Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i podejmujemy odpowiednie działania w możliwie najkrótszym czasie.
21. Co robimy z treściami nielegalnymi, naruszającymi warunki korzystania z naszej strony?
a) Dbamy o to, aby treści dostępne na stronie www.lidiiamarkina.com były zgodne z prawem, regulaminem oraz zasadami etyki zawodowej.
b) Jeśli w toku naszej działalności lub na podstawie zgłoszenia od użytkownika uzyskamy informację, że na stronie mogłyby się znajdować treści nielegalne lub niezgodne z warunkami korzystania z naszej strony, niezwłocznie je analizujemy.
c) Możemy podejmować działania mające na celu usunięcie takich treści, zablokowanie do nich dostępu lub inne środki zapewniające zgodność z prawem (np. czasowe ukrycie treści, modyfikacja opisu lub depozycjonowanie materiału).
d) Wszystkie działania podejmujemy z należytą starannością, obiektywnie i proporcjonalnie, z poszanowaniem praw i uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron.
e) Jeżeli treść została zgłoszona przez użytkownika, informujemy go o wyniku analizy — w miarę możliwości kontaktu.
f) Pamiętaj, że nie prowadzimy stałego monitorowania wszystkich treści dostępnych na stronie, ani nie mamy obowiązku aktywnego poszukiwania informacji o ewentualnych treściach nielegalnych.
22. Jak możesz zgłosić treść znajdującą się na naszej stronie?
a) Jeśli zauważysz na naszej stronie treść, która Twoim zdaniem jest nielegalna, narusza prawo, prawa autorskie lub warunki korzystania z naszej strony, możesz ją do nas zgłosić — np. za pośrednictwem Punktu kontaktowego lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: info@lidiiamarkina.com.
b) W wiadomości wskaż, której treści dotyczy zgłoszenie (np. podaj link lub tytuł strony) i krótko opisz, na czym polega problem.
c) Każde zgłoszenie analizujemy indywidualnie i podejmujemy odpowiednie działania w możliwie najkrótszym czasie, z należytą starannością i poszanowaniem praw wszystkich stron.
23. Jak rozpatrujemy Twoje zgłoszenie, treści znajdującej się na naszej stronie?
a) Każde zgłoszenie analizujemy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
Jeśli w zgłoszeniu podałeś dane kontaktowe (np. adres e-mail), potwierdzimy jego wpływ i poinformujemy o dalszych krokach.
b) Zgłoszenie uznajemy za zasadne, jeśli bez konieczności przeprowadzania szczegółowej analizy prawnej stwierdzimy, że treść jest niezgodna z prawem lub narusza zasady korzystania z naszej strony.
c) Przed podjęciem decyzji możemy — jeśli uznamy to za potrzebne — skontaktować się z osobą, która umieściła daną treść, i poprosić o wyjaśnienia lub dodatkowe informacje.
d) Nie używamy narzędzi automatycznych do rozpatrywania zgłoszeń. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie przez człowieka, z należytą starannością.
e) Decyzję w sprawie zgłoszenia podejmujemy i informujemy o niej w terminie do 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zgłoszenia, wysyłając wiadomość na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu.
f) Jeśli nie możemy ustalić autora zgłoszonej treści (np. w przypadku anonimowej publikacji, błędnych danych kontaktowych, włamania na stronę lub ataku hakerskiego), usuwamy lub blokujemy dostęp do tej treści bez kontaktu z autorem. Takie zgłoszenie uznaje się za rozpatrzone, a działania podjęte — za ostateczne.
24. Czy możesz odwołać się od naszej decyzji w sprawie Twojego zgłoszenia?
a) Tak. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją dotyczącą zgłoszonej treści, możesz złożyć odwołanie w ciągu 14 dni od dnia otrzymania decyzji.
Odwołanie możesz przesłać na adres e-mail: info@lidiiamarkina.com.
b) W wiadomości wskaż, której decyzji dotyczy odwołanie, opisz krótko, dlaczego Twoim zdaniem decyzja była nieprawidłowa, i dodaj wszelkie informacje lub argumenty, które mogą pomóc nam w ponownej analizie sprawy.
c) Każde odwołanie analizujemy indywidualnie i udzielamy odpowiedzi nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
Nasza decyzja wydana po ponownym rozpatrzeniu sprawy ma charakter ostateczny.
d) Jeśli zgłoszenie dotyczyło treści, które mogły być nielegalne, obraźliwe lub naruszały zasady korzystania ze strony, możemy – w zależności od sytuacji – podjąć działania, takie jak:
e) W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że zgłoszona treść może stanowić czyn zabroniony (np. przestępstwo, nękanie, groźby, treści niegodziwe wobec dzieci), niezwłocznie przekazujemy informację o tym właściwym organom ścigania lub innym uprawnionym instytucjom.
29. Jakie narzędzia wdrożyliśmy na stronie?
a) Na naszej stronie wdrożyliśmy narzędzia śledzące i marketingowe, które pomagają nam analizować skuteczność działań reklamowych oraz dopasowywać treści marketingowe do użytkowników.
Korzystamy w szczególności z:
Uwaga: Narzędzie ManyChat nie jest osadzone bezpośrednio na naszej stronie internetowej – działa wyłącznie w ramach platform społecznościowych Meta (Instagram, Messenger) i podlega zasadom przetwarzania danych obowiązującym na tych platformach.
b) Poniżej prezentujemy informacje o narzędziach działających na naszej stronie.
30. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu META Piksel?
a) Jest to narzędzie analityczne, fragment kodu wdrożony na stronie.
b) Pozwala nam kierować działania marketingowe do osób, które odwiedziły naszą stronę lub są zainteresowane naszymi działaniami.
c) Zbierane przez narzędzie dane są anonimowe (lokalizacja, płeć, wiek, aktywność w Internecie), przy czym dostawca może łączyć je z danymi, jakie zgromadził o Tobie w ramach korzystania przez Ciebie z jego platformy.
d) Pomaga nam określić skuteczność naszych reklam, dotrzeć do określonej grupy odbiorców i pokazuje ich reakcje na nasze działania.
e) Więcej o narzędziu przeczytasz na stronie dostawcy: https://pl-pl.facebook.com/business/help/742478679120153?id=1205376682832142.
31. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu FunnelKit (WooFunnels)?
a) FunnelKit (dawniej WooFunnels) to narzędzie zintegrowane z systemem WordPress, wykorzystywane do automatyzacji sprzedaży i komunikacji marketingowej.
b) Umożliwia tworzenie i analizowanie lejków sprzedażowych, stron opt-in, koszyków zakupowych oraz automatycznych wiadomości e-mail w ramach sklepu internetowego.
c) Narzędzie może gromadzić dane dotyczące aktywności użytkowników na stronie (takie jak odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, złożone zamówienia lub porzucone koszyki) w celu analizy skuteczności działań sprzedażowych.
d) FunnelKit jest zintegrowany z narzędziami analitycznymi i reklamowymi Meta, w szczególności z Meta Pikselem, co umożliwia mierzenie skuteczności działań marketingowych, prowadzenie remarketingu oraz dopasowywanie treści reklamowych do odbiorców odwiedzających naszą stronę.
e) Dane zbierane przez FunnelKit są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostawcy, dostępną na stronie: https://funnelkit.com/privacy-policy/.
32. Co powinieneś wiedzieć o narzędziu ManyChat?
a) To narzędzie usprawniające komunikację z Tobą w mediach społecznościowych (np. Instagram) podczas działań marketingowych czy sprzedażowych.
b) Pozwala na wysyłanie wiadomości do Ciebie o określonej przez nas treści.
c) Część danych w związku z wykorzystaniem tego narzędzia możemy pozyskiwać od platformy Meta oraz z Twoich publicznych profili istniejących na platformie Meta.
d) Możemy używać narzędzia ManyChat na kilka sposobów, a dla czytelności przedstawiamy je w tabeli poniżej:
| Wysyłać Ci wiadomości i treści bez informacji handlowych czy marketingu bezpośredniego oraz prowadzić korespondencję z Tobą na platformie Instagram | Wysyłać Ci informacje handlowe i prowadzić marketing bezpośredni | Wysyłać Ci treści zawierające informacje handlowe, prowadzić marketing bezpośredni oraz umożliwić Ci subskrypcję w ramach narzędzia ManyChat |
Kiedy wysyłasz do nas wiadomość lub kiedy my inicjujemy kontakt z Tobą na platformie Instagram, możemy prowadzić z Tobą korespondencję za pośrednictwem narzędzia ManyChat. Nasza komunikacja będzie dostępna w tym narzędziu dla nas oraz dla osób, z którymi współpracujemy. Z osobami, które mają dostęp do tych wiadomości, zawarliśmy umowę powierzenia danych osobowych, tak aby Twoje dane były bezpieczne. Oprócz tego możemy przesyłać Ci wiadomości o charakterze edukacyjnym lub informacyjnym. Wystarczy, że użyjesz w komentarzu do naszej treści opublikowanej w ramach naszego kanału w mediach społecznościowych, w tym w ramach platformy Instagram, „słowa kluczowego” („keyword”). Wtedy możemy przez 24 godziny wysyłać do Ciebie wiadomości o takim charakterze. Po tym czasie okno konwersacyjne traci aktywność i nie będziemy pisać do Ciebie zautomatyzowanych wiadomości. Jeśli nie chcesz otrzymywać naszych wiadomości, wystarczy, że nie użyjesz „słowa kluczowego”. Po otrzymaniu od nas wiadomości w każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw, wycofać udzieloną zgodę, w zależności od podstawy przetwarzania danych. | Potrzebujemy Twojej zgody, aby przesyłać Ci wiadomości zawierające informację handlową czy prowadzić marketing bezpośredni za pośrednictwem ManyChat. Możesz takiej zgody udzielić przy pierwszej wiadomości wysyłanej do Ciebie po użyciu przez Ciebie „słowa kluczowego” („keyword”), którą wysyłamy do Ciebie przy użyciu narzędzia ManyChat. Użycie słowa kluczowego powoduje uruchomienie narzędzia ManyChat. Jeśli nie chcesz otrzymywać naszych wiadomości o tym charakterze, nie udzielaj nam zgody i nie wpisuj „słowa kluczowego”, które wskazujemy pod każdą naszą treścią, w której wykorzystujemy automatyzację. Wiadomość zawierającą informację handlową możemy do Ciebie wysłać tylko przez 24 godziny od momentu wpisania przez Ciebie „słowa kluczowego” („keyword”) i udzielenia zgody. W każdej chwili możesz zrezygnować z udzielonej nam zgody. | Potrzebujemy Twojej zgody, aby przesyłać Ci informacje handlowe, prowadzić marketing bezpośredni dotyczący naszych produktów czy usług. To samo dotyczy wykorzystania opcji subskrypcji w ramach narzędzia ManyChat. Przy subskrypcji możemy do Ciebie wysyłać wiadomości dłużej niż przez 24 godziny. Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości, wystarczy, że nie użyjesz „słowa kluczowego” oraz nie wyrazisz zgody na wysyłanie wiadomości. W każdej z wymienionych wyżej sytuacji możesz w każdej chwili zrezygnować z udzielonej nam zgody. |
e) Używamy narzędzia ManyChat do działań marketingowych i kontaktu z Tobą, ponieważ jest to oficjalny Partner Biznesowy Meta Inc., czyli podmiot zaufany i zweryfikowany przez Meta Inc.
f) Zgodnie z deklaracjami ManyChat przestrzega wytycznych bezpieczeństwa Meta, w tym wymagań dotyczących bezpieczeństwa danych Meta i Polityki prywatności Meta.
g) Aby upewnić się, że wszystko działa zgodnie z zasadami Meta, ManyChat jest regularnie sprawdzany przez Meta Business pod kątem zgodności z ich wytycznymi.
h) ManyChat to narzędzie, którego używamy do marketingu i komunikacji z naszą społecznością. Przy przetwarzaniu danych pełni dwie role:
1) Administratora danych – oznacza to, że ManyChat zarządza danymi, zwykle naszymi własnymi.
oraz
2) Podmiotu przetwarzającego (procesor) – oznacza to, że ManyChat działa na nasze zlecenie i w naszych celach, przetwarzając dane, zwykle Twoje.
i) Dane, jakie ManyChat przetwarza jako procesor, to Twoje dane identyfikacyjne (imię i nazwisko, adres e-mail), publicznie dostępne informacje w Twoich profilach w mediach społecznościowych, Twoje powiązane strony i konta, dane teleinformatyczne (adresy IP, lokalizacja geograficzna, dane dotyczące użytkowania, dane plików cookies, dane przeglądarki) i inne.
j) Jeśli komunikujemy się z Tobą za pośrednictwem ManyChat lub wprowadzamy dane do tej usługi, to ManyChat przetwarza również inne informacje o Tobie:
1) Twoje dane identyfikacyjne;
2) Publicznie dostępne informacje z Twojego profilu w mediach społecznościowych, takie jak zdjęcie, imię, data urodzenia, płeć, lokalizacja;
3) Historię i treść naszych rozmów na czacie;
4) Informacje o tym, jak korzystasz z chatbota;
5) Inne dane elektroniczne, które przesyłasz, przechowujesz, wysyłasz lub odbierasz;
6) Inne dane osobowe, których zakres ustalamy i kontrolujemy zgodnie z dostępnymi w ManyChat.
Jeśli planujemy przetwarzać te dane, poinformujemy Cię o tym wcześniej.
k) Pozyskujemy wskazane powyżej dane po rejestracji w usłudze ManyChat i podczas korzystania z niej zarówno przez nas, jak i przez Ciebie. Obejmuje to w szczególności komunikację z Tobą oraz integracje z aplikacjami, takimi jak Facebook, Instagram, Telegram, Zapier, oraz innymi aplikacjami dostępnymi na stronie http://www.apps.manychat.com/.
l) Integralna część naszej umowy z ManyChat (Terms of Use: https://manychat.com/legal/tos) to aneks dotyczący przetwarzania danych, który określa zasady przetwarzania danych przez ManyChat. Więcej możesz przeczytać tutaj: https://manychat.com/legal/dpa.
m) ManyChat przetwarza Twoje dane w dwóch rolach:
1) Jako podmiot przetwarzający (procesor): przetwarza Twoje dane do momentu, gdy nasza umowa z nimi zostanie rozwiązana.
2) Jako administrator danych: przetwarza Twoje dane do czasu, gdy zrezygnujesz z otrzymywania komunikatów marketingowych od nas, oraz przez okres wymagany prawem do przechowywania danych, na przykład do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
n) W związku z korzystaniem z ManyChat dane osobowe możemy przekazywać poza Europejski Obszar Gospodarczy na podstawie Ram Ochrony Prywatności Danych (DPF) oraz Standardowych Klauzul Umownych.
o) ManyChat dba o bezpieczeństwo Twoich danych i stosuje odpowiednie środki, aby je chronić podczas przetwarzania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tych zabezpieczeniach, możesz odwiedzić stronę: https://manychat.com/legal/dpa.
p) ManyChat korzysta także z podprocesorów. Oznacza to, że Twoje dane mogą zostać przekazane tym podmiotom podczas korzystania z usługi ManyChat. Listę podwykonawców narzędzia ManyChat znajdziesz pod linkiem: https://manychat.com/legal/service-providers.
r) Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak ManyChat przetwarza Twoje dane i jakie stosuje środki bezpieczeństwa, możesz odwiedzić poniższe linki:
1) https://manychat.com/legal/dpa
2) https://manychat.com/legal/privacy
3) https://manychat.com/legal/service-providers
33. Co powinieneś wiedzieć o logach serwera?
a) Korzystanie z naszej strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się nasza strona.
b) Każde zapytanie skierowane do serwera zapisujemy w logach serwera. Te zapisy obejmują między innymi:
1) adres IP (numer identyfikujący Twoje urządzenie w sieci),
2) datę i czas połączenia,
3) informacje o przeglądarce internetowej,
4) informacje o systemie operacyjnym, z którego korzystasz.
Robimy to, aby zapewnić bezpieczeństwo naszych usług i lepiej zrozumieć, jak z nich korzystasz.
c) Danych zapisanych w logach serwera nie łączymy z konkretnymi osobami korzystającymi z serwisu i wykorzystujemy tylko jako materiał pomocniczy służący do celów administracyjnych.
d) Zawartości logów serwera nie ujawniamy nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.
a) Nasze materiały. Treści umieszczone na naszej stronie internetowej i na naszych profilach mogą być chronione prawem autorskim. Nie wykorzystuj ich w innych celach niż zapoznanie się z naszą stroną, chyba że wyraźnie zaznaczymy inaczej.
b) Masz pytania? Jeśli masz wątpliwość dotyczącą charakteru prawnego udostępnionej treści (lub tego, w jaki sposób bez ryzyka możesz z niej korzystać), napisz do nas wiadomość (adres e-mail znajdziesz na początku tego dokumentu), a my chętnie Ci odpowiemy. Korzystanie z udostępnionych przez nas treści poza dozwolonym użytkiem osobistym (czyli na cele prywatne) i bez naszej zgody, może wiązać się z konsekwencjami prawnymi (ryzyko odpowiedzialności karnej oraz cywilnej).
c) Charakter treści. Pamiętaj, że udostępniane przez nas treści mają charakter edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady eksperckiej.
d) Zmiany w Polityce Prywatności. Treść tej Polityki prywatności może się zmienić, np. kiedy zmienimy dostawcę usług lub zakres funkcjonalności na stronie.
e) Data aktualizacji. Dla Twojej wygody podajemy datę aktualizacji Polityki prywatności na początku dokumentu.
Dziękujemy Ci za poświęcony czas!
34. Archiwum
Aktualną wersję Polityki prywatności możesz również pobrać w formacie PDF ze strony www.lidiiamarkina.com.
Nie publikujemy publicznie archiwalnych wersji Polityki prywatności.
Na żądanie użytkownika możemy udostępnić wcześniejsze wersje dokumentu, obowiązujące przed datą ostatniej aktualizacji.
W tym celu prosimy o kontakt na adres e-mail: info@lidiiamarkina.com.
Kurs "Własna Platforma Online"
(33 lekcji)
Kurs "Treści na Landing Page z ChatGPT"
(17 lekcji)
Kurs "Dochodowy Landing Page"
(29 lekcji)
Kurs “Kreator Ebookow”
(12 lekcji)
Kurs “Kreator Sprzedaży Ebooków lub Kursów”
(15 lekcji)
Kurs “Kreator Kursów Online”
(13 lekcji)
Kurs Online “Automatyzacja Instagram DM”
(6 lekcji)
Jak przyciągnąć nowych obserwujących na Instagramie (którym możesz sprzedawać swoje produkty cyfrowe w FB i IG) za pomocą specjalnego chatbota
Kurs “Lejki sprzedażowe”
(6 lekcji)
Automatyzacja sprzedaży z chatbotem
(20 lekcji)
